RecargaPay Telefone: SAC, Atendimento, Reclamação, Número Contato

Procurando o RecargaPay Telefone? A empresa disponibiliza para seus clientes outros métodos para quem deseja entrar em contato, principalmente métodos online. Veja abaixo todos os caminhos possíveis para você falar com um dos atendentes da empresa agora mesmo. Vamos lá!

Qual o Número de Telefone RecargaPay?

Hoje em dia, o RecargaPay é considerado uma das principais carteiras de pagamento por celular do Brasil. Sendo assim, com tantos usuários ativos, a plataforma da empresa disponibiliza algumas formas para você cliente solicitar ajuda para a empresa.

Entretanto, infelizmente, a empresa não possui Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), consequentemente, a RecargaPay, principalmente por ser uma empresa 100% online, não oferece meios de comunicação via telefone.

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Como Entrar em Contato com a RecargaPay?

Embora os métodos de atendimento da empresa sejam limitados, através do site da RecargaPay você pode acessar a página da Central de Atendimento e Suporte.

Através dessa página, é possível verificar qual é o seu problema e selecionar no botão que mais atende a sua necessidade.  Porém, é importante saber que utilizando esse método, você também não conversa com um dos atendentes, mas sim, vai ver um texto explicando como você pode sanar o seu problema.

Comparado com outras empresas do mesmo setor, como é o caso do Pagseguro, o atendimento do RecargaPay parece muito inferior. Todavia, por mais que seja complexo, o FAQ consegue sanar muitas dúvidas de forma rápida e simples.

Chat RecargaPay

Assim como o telefone, a empresa também não possui um Chat Online. Como mencionado no tópico anterior, isso dificulta muito o acesso à informação dos clientes, limitando tudo somente para a Central de Atendimento com perguntas e respostas.

No entanto, no final desse conteúdo vamos dar uma dica para você conseguir entrar em contato com a empresa utilizando um método externo, mas muito eficaz para a solução de problemas.

Telefone WhatsApp RecargaPay

Junto com o Chat, também não existe um telefone WhatsApp disponibilizado para suporte da empresa.

Ouvidoria RecargaPay

Não existe um setor de Ouvidoria dentro da empresa, mas, assim que você entra no site oficial da empresa, é possível notar descendo a página até o final um botão escrito “Ouvidoria”.

Neste momento, você será redirecionado novamente para a Central de Atendimento e Ajuda. Porém, ao clicar em “Problemas com uma Compra”, por exemplo, assim que você logar na sua conta utilizando o Facebook ou sua conta do Google, você poderá enviar a sua reclamação para a Ouvidoria da empresa.

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Reclamação RecargaPay — Como fazer?

Em conclusão, não ter telefone e muito menos um chat online torna muito complexo o acesso dos clientes a empresa, o que é uma das maiores reclamações dos seus clientes.

Mas, você não precisa se limitar a métodos internos como mencionado acima, também é possível utilizar plataformas de reclamações públicas, como o site Reclame Aqui, por exemplo.

Neste site, o perfil do RecargaPay possui 100% das perguntas respondidas, e 76.7% dessas perguntas com solução. Embora não seja ótima, a nota da empresa no site é considerada boa, com 7.5/10.