Equatorial 2ª Via: Segunda Via Pelo Site, Aplicativo, Telefone

Caso ocorra a perda ou extravio, por algum motivo da fatura de pagamento de sua conta de energia, veja neste artigo, de forma prática, como emitir Equatorial 2ª Via do boleto digital, por aplicativo, website, ou até mesmo por telefone, acompanhe!

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O que é a Equatorial Energia?

A Equatorial Energia é uma empresa do Grupo Equatorial que atua no setor elétrico, gerando, distribuindo e comercializando serviços pertinentes à área. Possui sede administrativa em Brasília no Distrito Federal, porém atua com intensidade na região norte e nordeste do Brasil.

Foi fundada no dia 16 de junho de 1999, e atualmente é responsável pela gerência das empresas de distribuição de energia: Equatorial Maranhão, Celpa (Equatorial Pará), Equatorial Piauí, Equatorial Alagoas, Intesa, Equatorial Telecom, Sol energia, Geramar e 55 Soluções (Maranhão).

Os clientes que usufruem dos serviços ofertados pela Equatorial Energia, devem realizar pagamentos mensais pertinentes à quantidade de energia utilizada pela residência. Deste modo, caso exista a perda de faturas para pagamento, será possível pedir uma nova via pelos meios disponibilizados pela empresa. Observe no manual abaixo:

2ª Via Equatorial Pelo Site

Para emitir a fatura digital ou consultar débitos pela internet, o cliente deverá seguir o passo a passo abaixo:

• Acesse o website do Grupo Equatorial, pelo link: www.equatorialenergia.com.br;
• Vá até o menu no canto superior direito “Segunda via e outros serviços”, e em seguida clique em “entrar”.
• Informe sua data de nascimento, CPF ou CNPJ, do titular da conta;
• Para não titulares, que desejam pagar a conta, informe o contrato da conta e gere um código, que será utilizado para acesso do portal;
• Ao adentrar na plataforma, escolha a fatura que ainda se encontra em aberta, faça o download e realize o pagamento;
• Será possível ainda, consultar faturas antigas, e obter comprovantes de pagamento.

2ª Via Equatorial Pelo Aplicativo

• Vá até a loja de aplicativos de seu Smartphone (Play Store ou Apple Store);
• Procure o aplicativo Equatorial Energia, faça o download e abra;
• Posteriormente, informe o CPF ou CNPJ, data de nascimento e faça o login;
• Navegue pelo aplicativo, e selecione a fatura do mês desejado, e realize o download.

2ª Via Equatorial Pelo Telefone

• Faça uma ligação para a Central de Atendimento ao consumidor da Equatorial Energia, utilizando um dos números listados ao final deste artigo, referente ao seu perfil;
• Será possível, como mais uma opção, enviar uma mensagem por WhatsApp;
• Em qualquer opção escolhida, informe o CPF ou CNPJ, e obtenha a segunda via da fatura;
• Caso deseje efetuar o pagamento em uma agência bancária ou em lotéricas, será preciso imprimir a fatura.

Contatos do Grupo Equatorial

• Whatsapp: (82) 2126-9200;
• Website: www.equatorialenergia.com.br;
• Central de Atendimento: 0800 082 0196;
• Central de Atendimento Grandes Clientes: 0800 082 8500;
• Central de Negociação Equatorial: 0800 721 0083 ou 0800 729 2058;
• Ouvidoria: 0800 721 0082;
• Endereço (matriz): Av. Dep. Jamel Cecilio, nº 2690, salas 2008/2012, Edifício Metropolitan Business, Torre Tokyo, Jardim Goiás em Goiânia, Goiás;
• Telefone (matriz): (62) 3572-6000.