Como Pedir Reembolso na Steam

Quer saber Como Pedir Reembolso na Steam? A Steam é uma plataforma com um catálogo com cerca de 30 mil jogos online. O Steam funciona também como uma comunidade, com milhares de usuários cadastrados, com a opção de criar grupos, clãs e várias outras funcionalidades. O Steam está disponível para computadores e praticamente para todos os sistemas operacionais.

Os jogos do Steam são pagos em alguns casos, e o jogador pode realizar a compra usando diversas formas de pagamento, além da opção de carteira Steam, uma carteira digital muito útil para quem deseja realizar compras sem comprometer o limite do cartão de crédito. Entretanto, em alguns casos o jogador precisa solicitar o reembolso do pedido, de compras e outros serviços pagos.

Como Pedir Reembolso na Steam
Como Pedir Reembolso na Steam

É possível pedir reembolso no Steam?

Após realizar a compra, muitas pessoas ficam em dúvida se é possível solicitar reembolso do pedido e em quais casos o reembolso é realizado. De forma geral, é possível solicitar um reembolso, seja por questões de equipamento ou outras.

A solicitação do reembolso pode ser feita de forma simples e rápida, através do site do Steam, e o dinheiro é devolvido em pouco tempo após a solicitação de reembolso.

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Quando é possível pedir reembolso no Steam

O reembolso no Steam pode ser solicitado em casos onde:

  • O seu computador não atende aos requisitos mínimos para rodar o jogo;
  • O jogo foi comprado por engano;
  • Ao jogar, você percebeu que não gostou do jogo;
  • Você não usou o seu crédito da carteira Steam nos últimos 14 dias.

Além desses casos, é possível solicitar o reembolso em outras situações, que serão analisadas pela equipe de reembolso, e caso a equipe aprove o reembolso o dinheiro é estornado para o cliente.

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Como o dinheiro do reembolso é recebido

Existem duas formas principais de receber o reembolso Steam:

  • Carteira Steam: nesse caso o dinheiro que será reembolsado é enviado para a carteira Steam do usuário e ele pode usar esse dinheiro para novas compras na loja;
  • Método usado para o pagamento: nesse caso o dinheiro é estornado para o local usado para realizar o pagamento, como por exemplo: ao usar um cartão de crédito, o valor é cancelado da fatura.

Existem algumas formas de pagamento que não aceitam reembolso, nesse caso é necessário consultar essas formas de pagamento no site Steam, que está disponível em: https://store.steampowered.com/steam_refunds_methods.

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Como solicitar o reembolso Steam

A solicitação do reembolso pode ser feita pelo site Steam de forma simples, para isso basta que o titular da conta Steam que fez a compra:

  • Acesse o site Steam, que está disponível em: https://help.steampowered.com/pt-br/;
  • Realize o login em sua conta Steam (não se esqueça de usar a mesma conta usada para a compra);
  • Selecione o produto que deseja solicitar reembolso e selecione a opção “Devolver”;
  • Selecione na lista de motivos qual o motivo de sua devolução;
  • Selecione a opção “Desejo solicitar um reembolso”;
  • Aguarde o contato da equipe de reembolso.

Após o reembolso ser aprovado pela equipe Steam, o jogador recebe o seu dinheiro de volta em até uma semana.

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