Sendo considerada hoje como uma das maiores empresas do mundo, a Amazon conta com diversos produtos e serviços, como por exemplo serviços de streaming de filmes e músicas, com a assinatura Amazon Prime. Os assinantes do programa Amazon Prime pagam uma mensalidade ou uma taxa anual, de acordo com o modelo de assinatura, e contam com diversos serviços e descontos especiais, além de vantagens para compras na Amazon, como a opção de frete grátis em produtos vendidos e entregues pela Amazon. Caso o cliente não esteja satisfeito com a assinatura, é possível solicitar o Cancelamento Amazon Prime a qualquer momento pelo site ou aplicativo.
Conteúdo do Artigo
Como cancelar a assinatura Amazon Prime
A forma mais simples de cancelar a assinatura da Amazon Prime é através do site da Amazon. Para cancelar sua assinatura Amazon Prime é necessário que o assinante:
- Acesse o site da Amazon, que está disponível em: https://www.amazon.com.br/;
- Realize o login em sua conta da Amazon;
- Selecione a opção “Contas e listas” no canto superior direito da tela;
- Selecione a opção “Amazon Prime”;
- Selecione a opção “Gerenciar assinatura: atualizar, cancelar e mais”;
- Selecione a opção “Cancelar a assinatura Amazon Prime”;
- Selecione a opção “Continuar e cancelar”.
Após o cancelamento, no próximo mês o valor da assinatura não será debitado de sua conta, exceto se a assinatura for anual.
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Como cancelar a assinatura do Amazon Prime pelo aplicativo
Também é possível cancelar a assinatura pelo aplicativo do Amazon Prime. Para cancelar sua assinatura pelo aplicativo é necessário que o assinante:
- Abra o aplicativo da Amazon;
- Na aba “Perfil” selecione a opção “Sua conta”;
- Selecione a opção “Gerenciar assinatura Prime”;
- Na aba “Gerenciar assinatura” selecione opção “Cancelar a assinatura Amazon Prime”;
- Selecione a opção “Continuar e cancelar”.
Após o cancelamento da assinatura não é mais possível aproveitar os benefícios do Prime.
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Como cancelar a assinatura anual Amazon Prime
Ao optar pela assinatura anual da Amazon, o valor total dos 12 meses de assinatura é cobrado de forma integral. Se o cliente não usar nenhum dos benefícios do Prime, no momento do cancelamento o reembolso será integral.
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É possível receber o estorno da assinatura Amazon Prime
O reembolso do valor pago na assinatura do Prime ocorre em alguns casos, como:
- Antes dos 30 dias de teste da assinatura, em caso de assinatura anual;
- O cliente não usou nenhum benefício do Prime, em caso de assinatura anual ou mensal.
Como cancelar assinatura de canais no Amazon Prime
Com a assinatura Amazon Prime é possível assinar outros serviços de streaming, como Starz Play, . Para cancelar sua assinatura de um canal no Amazon Prime é necessário que o assinante:
- Acesse o site da Amazon, que está disponível no site oficial;
- Realize o login em sua conta da Amazon;
- Selecione a opção “Contas e listas” no canto superior direito da tela;
- Selecione a opção “Canais”;
- Selecione a opção “Cancelar canal” na aba do canal que deseja cancelar.
A assinatura de canais é diferente da assinatura Prime, portanto cancelar um canal não vai cancelar sua assinatura Prime.
