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Telefone da 99: Central, Whatsapp, E-mail, SAC
Para os passageiros do transporte por aplicativo da 99 há um telefone 99 disponível 24 horas, todos os dias da semana, com uma equipe da 99 especializada para resolver quaisquer problemas que o passageiro possa ter durante a corrida. O telefone da 99 para passageiros é o 0300 3132 421. No entanto, caso o passageiro tenha sofrido um assalto durante a corrida com o aplicativo, ele deve entrar em contato com o telefone 0800 de segurança da 99.
Conteúdo do Artigo
Telefone da 99 para passageiros
A 99 é uma empresa de transporte por aplicativo, que está em todas as regiões do Brasil, se destacando pelos seus baixos preços. Além de trabalhar com transportes, a 99 também trabalha com o delivery de restaurantes através do 99 Food, aumentando assim o número de pessoas que usam os serviços da 99.
Pensando sempre no bem-estar dos usuários das plataformas da 99, a empresa disponibiliza diversos meios de contato, para que o usuário que tenha algum problema com algum serviço da empresa tenha uma solução rápida e um atendimento de qualidade.
✅ Confira também como entrar em contato:
Telefone da 99 para motoristas
Para os motoristas do transporte por aplicativo da 99 o telefone de atendimento é o mesmo para passageiros, que é o número ligue para 0300 3132 421, que está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Assim como para os passageiros, em caso de assaltos, o motorista deve ligar para o 0800 da 99.
SAC 99
A 99 também possui um Serviço de Atendimento ao Consumidor, onde os usuários (tanto passageiros quanto motoristas) podem tirar suas dúvidas, fazer sugestões ou reclamações.
O Serviço de atendimento pode ser acessado no aplicativo ou através do site da plataforma (disponível em: https://99novo.zendesk.com/hc/pt-br).
Qual é o 0800 da 99?
Como mencionamos anteriormente, existe um número específico da 99 para emergências como assaltos. Esse é o número 0800 da 99, e para entrar em contato basta ligar para 0800 888 8999, a Central de Segurança da 99.
Telefone da 99 Pay
O 99 Pay é uma carteira digital, uma ferramenta usada para os pagamentos das corridas da 99, mas que também pode ser usada para o pagamento de boletos e realizar recargas de celular.
Essa é uma forma mais segura também de realizar o pagamento das corridas 99, pois nem o motorista nem o passageiro precisam andar com dinheiro.
Caso o usuário tenha algum problema ou dúvida com a carteira digital 99 Pay, ele pode entrar em contato com o 99 Pay, através do número 0300 313 9999.
✅ Veja também consultar:
Email da 99
Para aqueles usuários que preferem entrar em contato com a plataforma da 99 de forma mais indireta e sem ter que telefonar, é possível entrar em contato com a 99 através do email da plataforma, que serve para:
- Passageiros: [email protected];
- Motoristas: [email protected].
Para entrar em contato com a 99 através do email, basta mandar uma mensagem, explicando o motivo do contato e informando no campo assunto qual o objetivo do contato.
