Sptrans.com.br atendimento – cancelamento: Como Cancelar, Solicitar Bilhete único

Na cidade de São Paulo os utilitários do transporte coletivo podem contar com o bilhete único, um bilhete que permite que a pessoa possa embarcar até quatro ônibus com uma mesma passagem, uma verdadeira economia para quem utiliza o transporte coletivo diariamente. O bilhete único é emitido e administrado pelo órgão SP Trans, que é responsável por todos os assuntos relacionados ao bilhete único.

Para facilitar o dia a dia do usuário do transporte público, o SP Trans disponibiliza canais de atendimento online para que o cliente possa resolver problemas mais simples sem precisar ir até uma unidade SP Trans. Além disso, o SP Trans também disponibiliza a opção de agendamento de atendimento, para tratar sobre assuntos mais complexos ou emitir a segunda via do bilhete único em casos de perda ou roubo, por exemplo.

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Como cancelar o cartão bilhete único SP Trans na central de atendimento

É possível agendar o cancelamento do bilhete único através do site http://www.sptrans.com.br/atendimento, onde é possível já solicitar uma segunda via do bilhete único mediante o pagamento de uma taxa. Para cancelar o bilhete único SP Trans através da Central de Atendimento é necessário:

• Acessar o site da central de atendimento SP Trans, que está disponível no link indicado acima;
• Realizar o login com a conta associada ao CPF do titular do cartão (caso ainda não possua uma conta cadastrada é possível criar uma conta nessa mesma página);
• Após realizar o login, basta selecionar a opção para cancelar o seu bilhete único;
• Preencher o campo com o número do bilhete único (o número se encontra no verso do cartão ou em recibos de recarga) e outros dados do titular do cartão.

Após solicitar atendimento virtual para cancelar o seu bilhete único, é possível solicitar também a emissão de um novo bilhete único.

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Como solicitar o bilhete único

No momento em que estiver cancelando o seu bilhete único no site, é possível solicitar a emissão da segunda via do bilhete único. Para emitir a segunda via do cartão é necessário:

• No momento que solicitar o cancelamento do bilhete único, selecione a opção para solicitar também a emissão da segunda via;
• Preencha os dados que serão solicitados para emitir o novo bilhete único.

Para emitir a segunda via do cartão é necessário pagar a taxa de emissão do bilhete único, que atualmente é no valor de sete tarifas vigentes, que devem ser pagas antes do recebimento da segunda via do bilhete único, que deve ser retirado em um posto de atendimento SP Trans.

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Canais de atendimento Sptrans.com.br – cancelamento

Para facilitar o dia a dia do usuário do transporte coletivo, é possível solicitar o cancelamento do bilhete único de diversas formas com o SP Trans, como:

• Telefone da Central de Atendimento, destinado para reclamações também, através do número 156;
• Site de atendimento, através do link: http://www.sptrans.com.br/atendimento;
• Facebook, local para solucionar as dúvidas, disponível em: https://www.facebook.com/SPTransOficial.