{"id":4532,"date":"2021-11-25T16:39:15","date_gmt":"2021-11-25T16:39:15","guid":{"rendered":"https:\/\/compredopequeno.com.br\/?p=4532"},"modified":"2021-11-26T20:07:04","modified_gmt":"2021-11-26T20:07:04","slug":"procon-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/compredopequeno.com.br\/procon-telefone\/","title":{"rendered":"Procon Telefone"},"content":{"rendered":"<div class=\"6d4eec063975dcc8bdb27b132aa7e15d\" data-index=\"1\" style=\"\">\n<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\r\n<!-- Compre 1 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-9816067320655622\"\r\n     data-ad-slot=\"6169328466\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>Quer descobrir qual o <strong>telefone do Procon<\/strong> da sua regi\u00e3o? Poucos consumidores conhecem realmente os seus direitos, e em muitos casos acabam deixando de realizar reclama\u00e7\u00f5es de produtos ou servi\u00e7os que ocasionaram algum preju\u00edzo. Dentre as diversas formas de reclamar sobre um produto ou servi\u00e7o, a principal e mais usada \u00e9 o Procon, um \u00f3rg\u00e3o nacional de aux\u00edlio ao consumidor.<\/p>\n<p>O Departamento de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor &#8211; Procon \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o especializado em auxiliar na resolu\u00e7\u00e3o de problemas que os consumidores encontram com produtos e servi\u00e7os, sendo extremamente importante para a solu\u00e7\u00e3o de problemas como cobran\u00e7as indevidas de servi\u00e7os, troca de produtos quebrados ou com defeitos e similares. O \u00f3rg\u00e3o atua em todos os estados do pa\u00eds, sendo usado anualmente por milhares de consumidores brasileiros.<\/p>\n<figure id=\"attachment_4545\" aria-describedby=\"caption-attachment-4545\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4545\" src=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/procon-telefone.jpg\" alt=\"Procon Telefone\" width=\"800\" height=\"534\" srcset=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/procon-telefone.jpg 800w, https:\/\/compredopequeno.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/procon-telefone-300x200.jpg 300w, https:\/\/compredopequeno.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/procon-telefone-768x513.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4545\" class=\"wp-caption-text\">Procon Telefone<\/figcaption><\/figure>\n<p>O Procon disponibiliza diversas formas de atendimento, para facilitar o dia a dia do consumidor, e em muitos casos a reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 resolvida em pouco tempo, pois nem a empresa nem o consumidor querem entrar na justi\u00e7a para resolver os problemas.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que o consumidor tenha em m\u00e3os todos os dados e informa\u00e7\u00f5es de sua compra na hora de realizar uma reclama\u00e7\u00e3o, para facilitar o servi\u00e7o do Procon.<\/p>\n<p>\u2705 Saiba tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/como-cancelar-compra-no-cartao-de-credito\/\">como cancelar compra no Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/a>.<\/p>\n<h2>Procon Telefone: Qual o n\u00famero para fazer reclama\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n<p>Caso o cidad\u00e3o precise realizar uma reclama\u00e7\u00e3o, ele pode entrar em contato com o Procon a partir do n\u00famero<strong> 151<\/strong>, que funciona de segunda a sexta, das 08h00 \u00e0s 17h00, exceto em feriados nacionais, sendo que essa liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 gratuita.<\/p>\n<p>Embora cada cidade tenha o seu pr\u00f3prio Procon e seu pr\u00f3prio n\u00famero de telefone, atrav\u00e9s do telefone 151 \u00e9 poss\u00edvel realizar uma reclama\u00e7\u00e3o direta e receber orienta\u00e7\u00f5es sobre como proceder com a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u2705 Veja tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/como-cancelar-pedido-no-ifood\/\">como cancelar pedido no iFood<\/a> pelo APP ou por telefone.<\/p>\n<h2>Como registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon<\/h2>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no Procon atrav\u00e9s do:<\/p>\n<ul>\n<li>Site, atrav\u00e9s do link: <a href=\"https:\/\/consumidor.procon.sp.gov.br\/\">https:\/\/consumidor.procon.sp.gov.br\/<\/a>;<\/li>\n<li>Telefone, atrav\u00e9s do n\u00famero 151;<\/li>\n<li>Caixa Postal, atrav\u00e9s do n\u00famero 152.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o, a reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 registrada em at\u00e9 15 dias \u00fateis ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da reclama\u00e7\u00e3o. Atrav\u00e9s desses meios tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel realizar consultas, que demoram at\u00e9 cinco dias \u00fateis para serem consultadas.<\/p>\n<p>\u2705 N\u00e3o deixe de conferir tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/cancelar-pedido-uber-eats\/\">como cancelar pedido Uber Eats<\/a> pelo APP ou por telefone.<\/p>\n<h2>Quando \u00e9 poss\u00edvel fazer reclama\u00e7\u00e3o no Procon<\/h2>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel realizar uma reclama\u00e7\u00e3o em diversas situa\u00e7\u00f5es, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Produtos que vieram estragados ou com algum defeito;<\/li>\n<li>Servi\u00e7os que foram prestados de forma irregular;<\/li>\n<li>Qualquer situa\u00e7\u00e3o em que o consumidor se sinta prejudicado de alguma forma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De acordo com a Lei federal 8.078\/90, respons\u00e1vel por regulamentar o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o consumidor tem at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o para realizar a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u2705 Aproveite para descobrir como cancelar <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/cancelar-conta-banco-inter\/\">Conta Banco Inter<\/a>.<\/p>\n<h2>Como funciona a reclama\u00e7\u00e3o do Procon<\/h2>\n<p>A reclama\u00e7\u00e3o feita no Procon funciona de forma simples:<\/p>\n<ul>\n<li>O cliente entra em contato com o Procon, seja de forma virtual, atendimento telef\u00f4nico ou caixa postal;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s o registro da reclama\u00e7\u00e3o, o atendente do Procon entra em contato com a empresa que est\u00e1 recebendo a reclama\u00e7\u00e3o, na tentativa de propor um acordo inicial, chamado de \u201cAtendimento preliminar\u201d;<\/li>\n<li>Caso o problema n\u00e3o seja resolvido no atendimento preliminar, uma Carta de Investiga\u00e7\u00e3o Preliminar \u00e9 aberta e o caso da reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 continuado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;4532&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie este artigo!&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (1 vote)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Procon Telefone&quot;,&quot;width&quot;:&quot;138&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; 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