{"id":3834,"date":"2021-08-06T12:56:57","date_gmt":"2021-08-06T12:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/compredopequeno.com.br\/?p=3834"},"modified":"2021-08-06T21:25:39","modified_gmt":"2021-08-06T21:25:39","slug":"bacen-reclamacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/compredopequeno.com.br\/bacen-reclamacao\/","title":{"rendered":"Bacen Reclama\u00e7\u00e3o: Como Fazer, Quando Reclamar, Vantagens"},"content":{"rendered":"<div class=\"6d4eec063975dcc8bdb27b132aa7e15d\" data-index=\"1\" style=\"\">\n<script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\r\n<!-- Compre 1 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-9816067320655622\"\r\n     data-ad-slot=\"6169328466\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>O Banco Central \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o de todas as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias do pa\u00eds, desde os bancos convencionais at\u00e9 mesmo os bancos digitais. Ele \u00e9 o respons\u00e1vel por fiscalizar as taxas e os servi\u00e7os prestados pelos bancos. Se o cliente tiver algum problema com algum banco, pode realizar uma <strong>Bacen Reclama\u00e7\u00e3o<\/strong> atrav\u00e9s do site do Banco Central para que o \u00f3rg\u00e3o possa tomar as provid\u00eancias necess\u00e1rias e possa melhorar as a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A <strong>Bacen Reclama\u00e7\u00e3o<\/strong> tamb\u00e9m pode ser registrada atrav\u00e9s do telefone de atendimento ao cliente do Banco Central, que \u00e9 exclusivo para reclama\u00e7\u00f5es sobre institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3853\" aria-describedby=\"caption-attachment-3853\" style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3853\" src=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/bacen-reclamacao.png\" alt=\"Bacen Reclama\u00e7\u00e3o\" width=\"480\" height=\"320\" srcset=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/bacen-reclamacao.png 480w, https:\/\/compredopequeno.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/bacen-reclamacao-300x200.png 300w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3853\" class=\"wp-caption-text\">Bacen Reclama\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Bacen Reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>As reclama\u00e7\u00f5es realizadas para o Banco Central &#8211; Bacen s\u00e3o feitas atrav\u00e9s do site do Banco Central, e podem ser feitas quando o cliente teve um problema com o banco e n\u00e3o conseguiu atendimento ou uma resolu\u00e7\u00e3o para seu problema.<\/p>\n<p>Embora o Banco Central n\u00e3o possa interferir nas solu\u00e7\u00f5es propostas pelo banco, as reclama\u00e7\u00f5es auxiliam na fiscaliza\u00e7\u00e3o e interferem no ranking de reclama\u00e7\u00f5es de institui\u00e7\u00f5es financeiras. Conhe\u00e7a tamb\u00e9m o <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/ipanema-credit-management\/\">Ipanema Credit Management<\/a> e tamb\u00e9m descubra qual o <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/banco-104\/\">Banco C\u00f3digo 104<\/a>.<\/p>\n<h2>Quando fazer uma reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea teve algum problema com o seu banco, como a cobran\u00e7a de uma taxa sem o seu consentimento, pode realizar uma reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central.<\/p>\n<p>O Banco Central n\u00e3o poder\u00e1 resolver o seu problema, mas enviar\u00e1 sua reclama\u00e7\u00e3o para a institui\u00e7\u00e3o financeira que receber\u00e1 a reclama\u00e7\u00e3o e ter\u00e1 um per\u00edodo de dez dias para se retratar e propor uma nova solu\u00e7\u00e3o. Por isso, o Banco Central recomenda que antes de uma reclama\u00e7\u00e3o, o cliente tente negociar com o pr\u00f3prio banco.<\/p>\n<h2>Vantagens da Bacen Reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Embora realizar uma reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o garanta a resolu\u00e7\u00e3o do problema, ela pode fazer com que a institui\u00e7\u00e3o financeira d\u00ea mais aten\u00e7\u00e3o para o seu problema e proponha uma nova solu\u00e7\u00e3o, para que seu \u00edndice no ranking de bancos n\u00e3o caia.<\/p>\n<h2>Como Fazer uma Reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central<\/h2>\n<p>Para realizar uma reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central \u00e9 necess\u00e1rio que o cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>Acesse o site de reclama\u00e7\u00f5es do Banco Central, que est\u00e1 dispon\u00edvel em: <a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/acessoinformacao\/registrar_reclamacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>https:\/\/www.bcb.gov.br\/acessoinformacao\/registrar_reclamacao<\/strong><\/a>;<\/li>\n<li>Selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cRegistrar reclama\u00e7\u00e3o\u201d para realizar uma reclama\u00e7\u00e3o identificada, para que o banco possa entrar em contato com voc\u00ea ou ent\u00e3o \u201cReclama\u00e7\u00e3o an\u00f4nima\u201d para que sua reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja identificada;<\/li>\n<li>Ao selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cRegistrar reclama\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 necess\u00e1rio realizar o login em sua conta Gov.com (caso n\u00e3o possua uma conta cadastrada \u00e9 necess\u00e1rio realizar o cadastro nessa mesma p\u00e1gina);<\/li>\n<li>Realize sua reclama\u00e7\u00e3o, explicando a situa\u00e7\u00e3o ocorrida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Banco Central entrar\u00e1 em contato com o cliente em um per\u00edodo de dez dias. Conhe\u00e7a tamb\u00e9m a empresa de cr\u00e9dito <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/realize-solucoes-financeiras\/\">Realize Solu\u00e7\u00f5es Financeira<\/a> e tamb\u00e9m o <a href=\"https:\/\/compredopequeno.com.br\/banco-gmac\/\">banco GMAC<\/a> de financiamento automotivo.<\/p>\n<h2>Bacen Reclama\u00e7\u00e3o &#8211; O que \u00e9 necess\u00e1rio para Reclamar?<\/h2>\n<p>Para realizar uma reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central \u00e9 necess\u00e1rio que o cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>Tenha uma conta cadastrada no Gov.com ou no Registrato;<\/li>\n<li>Tenha um CPF v\u00e1lido;<\/li>\n<li>Tenha um endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lido.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Telefone Bacen Reclama\u00e7\u00e3o &#8211; Ouvidoria<\/h2>\n<p>Para entrar em contato com o Banco Central atrav\u00e9s do telefone \u00e9 necess\u00e1rio ligar para o n\u00famero 145, que funciona de segunda a sexta, das 08h \u00e0s 20h. Atrav\u00e9s desse telefone o cliente pode realizar sua reclama\u00e7\u00e3o diretamente com um atendente do Banco Central, tornando o atendimento mais simples.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;3834&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;2&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Avalie este artigo!&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;5\\\/5 - (2 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Bacen Reclama\\u00e7\\u00e3o: Como Fazer, Quando Reclamar, Vantagens&quot;,&quot;width&quot;:&quot;138&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 138px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n            5\/5 - (2 votes)    <\/div>\n    <\/div>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Banco Central \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o de todas as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias do pa\u00eds, desde os bancos convencionais at\u00e9 mesmo os bancos digitais. 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