Rappi Telefone: Número, SAC, Contato, Chat, Ouvidoria

Embora o aplicativo Rappi seja incrivelmente funcional e prática, em muitos casos precisamos utilizar o Rappi Telefone para entrar em contato direto com a empresa. Todavia, o Rappi não possui telefone, neste caso, o que você pode fazer?

Rappi Telefone
Rappi Telefone

Qual o Número de Telefone Rappi?

Como mencionado anteriormente, infelizmente o Rappi Telefone não existe para o cliente. Consequentemente, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), também não está disponível.

Como entrar em contato com a Rappi?

O Telefone não funciona, a empresa não possui Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). O que é possível fazer?

Neste caso, a melhor opção para quem deseja entrar em contato direto com a empresa é utilizando o site Reclame Aqui. Vamos falar um pouco mais desse método ao decorrer do conteúdo.

Porém, além disso, a empresa utiliza seus 2 e-mails, sendo um utilizado para falar com seus parceiros e o outro destinado somente para os clientes. Veja abaixo:

Caso queira aumentar suas chances de êxito, procure tentar contato através das Redes Sociais da empresa que, atualmente, está em 3 delas:

  • Twitter;
  • Instagram;
  • Facebook.

Chat Rappi

Assim como o telefone, a empresa também não possui Chat Online em suas plataformas digitais. Sendo assim, tanto no site, como no aplicativo, não existe um caminho fácil para quem procura contato com a empresa.

Telefone WhatsApp Rappi

A única forma de entra em contato pelo WhatsApp é se você possui um cartão Rappi, pois esse produto da empresa, possui um canal de atendimento exclusive através do whatsApp, você pode acessar o mesmo clicando aqui.

Caso contrário a Rappi não possui esse canal de atendimento para seus demais serviços.

SAC Rappi

Quando uma empresa não possui muitas formas de ser contactada, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) costuma ser a melhor opção. Pois, dentro de uma empresa, o SAC tem papel fundamental para atender o cliente independente de qual seja o seu desejo.

Ou seja, através do SAC, o cliente tem a opção de tirar dúvidas com a empresa, pedir ajuda sobre algum problema que aconteceu ou está acontecendo ou mesmo fazer reclamações.

Mas o que fazer quando não existe o SAC? Em resumo, quando não existe um SAC dentro da empresa, se torna papel da ouvidoria sanar o problema do consumidor.

Ouvidoria Rappi

Entretanto, o setor de Ouvidoria também é inexistente dentro da empresa. Pensando nisso, existe apenas um método para quem busca principalmente efetuar alguma reclamação para o Rappi.

Reclamação Rappi — Como fazer?

Como mencionado anteriormente, você não precisa utilizar apenas meios internos para solucionar problemas, através do site Reclame Aqui, você consegue fazer isso de forma rápida, fácil e eficaz.

Por mais que o Rappi não possui telefone, SAC, Ouvidoria, Chat Online, a sua avaliação no Reclame Aqui é ótima, cerca de 8.5/10. Embora a empresa tenha tido mais de 34 mil reclamações até o momento, o Rappi conseguiu responder 99.9% das e solucionar cerca de 90%.

Em outras palavras, o Reclame Aqui se tornou o principal canal de comunicação e solução de problemas com a empresa. Ao acessar o perfil Rappi no Reclame Aqui, você pode não só fazer a sua reclamação, como também verificar as reclamações anteriores e ver se alguma é semelhante à sua.

Dessa forma, também é possível analisar as respostas e ver se a mesma pode ajudar na solução do seu problema.

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