Lojas Americanas Telefone: Contato, Chat, Whastapp, SAC

Atualmente, a Lojas Americanas é uma das maiores varejistas do Brasil, sendo responsável por movimentar milhões de vendas todos os meses. Entretanto, além de vender, a empresa também deve se preocupar com o pós-venda. Pensando nisso, nesse breve conteúdo você vai conhecer as Lojas Americanas Telefone e todas as outras formas de entrar em contato com esta empresa. Vamos lá!

Telefone Lojas Americanas
Telefone Lojas Americanas

Lojas Americanas Telefone

Felizmente, com o avanço da tecnologia, ficou muito mais simples e rápido de entrar em contato com uma empresa, seja para tirar uma dúvida ou mesmo para solucionar seus problemas. Além das lojas físicas e da internet, também podem surgir dúvidas sobre o cartão Americanas, que é gerido pela Cetelem.

No caso da Lojas Americanas Telefone, você tem diversas plataformas que a própria empresa oferece para entregar o melhor atendimento possível para os seus consumidores.

Como entrar em contato com as Lojas Americanas?

Hoje em dia, a Lojas Americanas é uma das empresas que mais possuem canais de atendimento, até porque, ao colocá-las ao lado das suas concorrentes, a mesma está forte na disputa.

Consequentemente, para se manter no topo, a satisfação dos clientes com a empresa é um fator essencial do seu sucesso. Neste caso, a empresa oferece diversos canais de atendimento, são eles:

  • E-mail;
  • Telefone;
  • WhatsApp;
  • Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC);

Chat Lojas Americanas

A fim de entrar em contato com a empresa, o Chat Lojas Americanas está sendo um dos caminhos mais utilizados. Até porque, o mesmo foi criado especialmente para tirar suas dúvidas de forma mais rápida e eficaz.

Para utilizar o chat da empresa, você só precisa seguir 5 passos muito simples, são eles:

  1. Acesse a sua conta;
  2. Ao acessar, clique em “Minha Conta”;
  3. Clique em “Ajuda”;
  4. Selecione a opção “falar sobre esta entrega”;
  5. Por fim, basta digitar sua reclamação ou dúvida e aguardar o retorno.

Telefone WhatsApp Lojas Americanas

Para quem deseja entrar em contato pelo telefone ou mais especificamente pelo WhatsApp da empresa, basta salvar o número +55 21 4042-0321 em seu smartphone.

Lembre-se, o atendimento acontece de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00 e aos sábados das 08:00 às 18:00.

SAC Lojas Americanas

Como o nome já diz “Serviço de Atendimento ao Cliente”, o SAC é criado para solucionar todas as dúvidas, seja sobre compras, devoluções, prazos de entrega, etc.

Para acessar, o caminho mais simples é através do próprio site das Lojas Americanas.

Ouvidoria Lojas Americanas

Embora seja uma gigante varejista, a Lojas Americanas não possui ouvidoria que, atualmente, é o último meio utilizado para quem deseja resolver seus problemas.

Sendo assim, se você quer seus direitos garantidos e a empresa não fornece uma resposta, o ideal é que você entre diretamente com seu caso na justiça.

✅ Veja também como entrar em contato com a ouvidoria dessas empresas:

Reclamação Lojas Americanas – Como fazer?

Além dos diversos meios mostrados neste artigo, você também conta com o site Reclame Aqui. Embora o site não tenha ligação direta com a empresa, ele é um portal que concentra todas as reclamações de todas as empresas brasileiras.

Neste caso, as empresas se sentem obrigadas a sanar as dúvidas e solucionar os problemas dos seus clientes. Pois, além de guardar todas as reclamações, o Reclame Aqui também disponibiliza uma avaliação de cada empresa.

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