Kanui Telefone: Número, SAC, Contato, Chat, Ouvidoria

Atualmente, a Kanui Telefone possui dois números para os seus clientes, porém, além do telefone, existem outros meios para você entrar em contato com a Kanui, seja para tirar uma dúvida e principalmente para fazer uma reclamação. Independente de qual seja a sua necessidade, esse conteúdo pode te ajudar.

Kanui Telefone

Qual o Número de Telefone da Kanui?

O Kanui Telefone atende em dois números, todos eles destinados para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da empresa. Entretanto, infelizmente, ambos os números atendem somente em horário comercial, das 08:00 às 20:00 e aos sábados das 08:00 às 18:00.

Um dos grandes pontos positivos do SAC é o fato desse setor possuir um grande número de capital humano atuando para lhe ajudar. Dentro do SAC, você pode fazer elogios, reclamações, dar sugestões, resolver problemas, seja do produto ou mesmo de atendimento, etc. Para ter acesso, basta ligar para um dos números abaixo:

  • Todas as regiões do Brasil: (11) 3053-7600
  • Especificamente para o Rio de Janeiro: 0800-887-0757

✅ Conferir também: Qual o número do Telefone Submarino e o número do Telefone Uber.

Como entrar em contato com a Kanui?

Ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente para quem não mora no estado do Rio de Janeiro pode ser um grande problema. Mas calma! Por ser uma empresa 100% digital, a Kanui também possui meios digitais para quem deseja entrar em contato.

Pensando nisso, a empresa possui tanto um Formulário de Atendimento, como a Central de Ajuda.

Chat Kanui

Infelizmente por ser um E-commerce e Marketplace, a empresa não investiu em um Chat Online para você. Todavia, para suprir essa necessidade, você pode utilizar a Central de Ajuda no próprio site da empresa.

Através desse site, você pode verificar ações importantes dentro da Kanui, como, por exemplo:

  • Como comprar;
  • Entregas e Fretes;
  • Trocas e Devoluções;
  • Etc.

Ou seja, você pode ver todas as respostas para as suas dúvidas dentro da empresa. Além disso, para quem precisa de um contato direto com a Central de Atendimento Kanui, também é possível enviar um e-mail.

Acessando o site oficial da Kanui, clicando aqui, clique em “ajuda” no menu superior direito da página. Em seguida, clique no ícone do “Messenger”. Embora não seja um Chat Online, você pode conversar com a empresa através da página deles, no Facebook.

Telefone WhatsApp Kanui

A Kanui não possui telefone para suporte via WhatsApp.

SAC Kanui

Embora não seja um dos meios mais cômodos, o SAC sem dúvidas é o principal canal de comunicação com a empresa não só pela facilidade, mas também por ser o mais completo.

  • Todas as regiões do Brasil: (11) 3053-7600
  • Especificamente para o Rio de Janeiro: 0800-887-0757

Ouvidoria Kanui

Além do WhatsApp, a Kanui também não possui ouvidoria, mas não se preocupe, temos uma ótima dica para dar para você.

✅ Veja ainda: O número do Telefone Sumup e confira também qual o Telefone Lojas Americanas.

Reclamação Kanui — Como fazer?

Em conclusão, a ouvidoria é fundamental para quem deseja efetuar reclamações, principalmente sobre o atendimento. Entretanto, existem outros meios para você efetuar uma reclamação dentro da empresa.

Utilizando o Reclame Aqui, por exemplo, você consegue fazer a sua reclamação sempre que desejar. Neste caso, por deixar as reclamações públicas, a empresa se sente na obrigação de respondê-las e tentar solucionar o seu problema.

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