Como Cancelar Plano da Claro: por SMS, Telefone ou Aplicativo

A Claro possui uma diversidade de planos disponíveis para os seus clientes, como o pacote de telefone, internet e TV. Depois de ter a assinatura ativa, alguns usuários procuram saber como cancelar plano da claro para não receber mais nenhuma cobrança do serviço.

Se você deseja entender melhor como funciona o interrupção do plano da claro, não deixe de acompanhar os próximos tópicos deste post.

Como Cancelar Plano da Claro
Como Cancelar Plano da Claro

Cancelar Plano da Claro

Para não deixar nenhum de seus clientes na mão, a Claro possui permite cancelar o plano por via da SMS, Telefone ou aplicativo. Com essas alternativas você não precisa dirigir-se ao ponto de atendimento presencial para conseguir atendimento ágil e sem demoras.

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Como Cancelar Plano da Claro por SMS

A renovação de pacotes da claro é feita automaticamente, razão pela qual o cliente precisa cancelar o plano antes que o seu valor seja cobrado pela Claro. É necessário proceder com o cancelamento antes da data limite.

Para cancelar o plano por via de uma SMS você terá que ter em mãos o seu celular e seguir todas as etapas abaixo:

  • Abra a área de SMS e escreve a palavra “NÃO”;
  • Envie a mensagem para o número 2006.

Feito isso, a operadora irá responder com uma outra mensagem confirmando o cancelamento do pacote que estava ativo.

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Cancelar Plano da Claro por Telefone

A central de atendimento por telefone da Claro dispõem de diferentes contatos que abrem espaço para apresentação de dúvidas e acesso a serviços como o próprio cancelamento do plano. Ligue para um dos telefones abaixo para interromper a assinatura:

  • 1052 – Para Cancelar Claro Celular.
  • 1050 – Para cancelar Claro Nxt.
  • 106 99 – para cancelar claro NET Internet, TV e telefone.
  • 106 21 – para cancelar combo multi.
  • 0800 036 2323 – para deficientes de fala e audição

Quando a chamada for atendida, escolha a opção para falar com o atendente. Também existem serviços que são acessíveis automaticamente sem a necessidade de falar com um agente de atendimento da Claro.

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Cancelar pelo Aplicativo

O aplicativo Minha Claro faz mais do que auxiliar no gerenciamento da conta, a plataforma também ajuda no cancelamento dos planos que o usuário tem ativos em seu nome. Para conseguir isso siga as etapas que listamos logo abaixo:

  • Abra a loja de aplicativos de aplicativos e busque por “Minha Claro Residencial” ou “Minha Claro Móvel”.
  • Depois de instalar,  abra-o e informe todos os dados que são solicitados para acessar a sua conta.
  • Com o acesso garantido, toque na opção “Cancelamento”.
  • Prontos! Agora é só desativar o serviço pretendido.

Note que além dessa forma para cancelar o plano pela internet, o cliente também pode cancelar a sua subscrição pelo site oficial da Claro seguindo as instruções que seguem:

  • Entre no site oficial dos planos da Claro – https://www.claro.com.br/atendimento/cancelamento;
  • Agora é só escolher o plano que pretende cancelar, pode ser móvel, residencial ou combo multi;
  • Faca login na sua conta e depois escolha a opção <<cancelamento>> e desative o plano.

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