A Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (CEDAE) é a principal empresa de saneamento no estado do Rio de Janeiro. A mesma tem como objetivo prestar serviços de esgoto, distribuição de água e saneamento básico para a população. Ela foi fundada ainda em 1975, então, possui mais de 45 anos de funcionamento. O Estado do Rio de Janeiro é o principal acionista dela, com 99.9% de suas ações. Atende cerca de nove dos 15 milhões de pessoas que habitam todo o estado. Por ter um alto número de consumidores, também existem diversos casos de inadimplência. Assim, pensando desta maneira, separamos algumas dicas de como retirar sua CEDAE 2ª via.
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Segunda Via CEDAE
Antes de solicitar sua CEDAE 2ª via, é legal primeiro saber como são cobrados seus gastos. Ao contrário do que muita gente pensa, as empresas de distribuição de água não cobram pelo gasto de água. Na verdade, a mesma é de livre acesso a população.
O que é cobrado, no caso, é o tratamento de esgoto que realizam, sem falar no saneamento básico para sua região. Então, quanto mais água você gastar, mais tratamento será necessário realizar. E por isso, consequentemente, valores maiores acabam sendo cobrados.
Entenda também como funciona o processo de emissão da segunda via:
2ª Via CEDAE pelo Site
Caso você queira solicitar sua CEDAE 2ª via pela internet, é possível. Primeiramente, siga o passo a passo abaixo:
- Entre no site oficial da CEDAE
- Posteriormente, informe o número de sua matrícula, e o login de acesso. Caso seja sua primeira passagem, poderá se registrar na hora
- Entre na área do cliente, e então, aperte no botão de segunda via
- Localize qual fatura está em atraso e faça o agendamento de uma nova fatura
- Efetue o pagamento do boleto, respeitando a nova data de vencimento
2ª Via CEDAE pelo Aplicativo
Para quem quer gerar sua 2ª via pelo celular, também é possível. Para tal, basta:
- Entrar na App Store ou Play Store de seu aparelho celular, e baixe o aplicativo da CEDAE
- Faça o login digitando sua matrícula
- Entre na área do cliente e procure o botão de segunda via
- Escolha a fatura em atraso e gere uma nova, com uma nova data de pagamento
Saiba também como tirar a sua segunda via:
2ª Via CEDAE pelo Telefone
Entretanto, caso não queira utilizar a internet para solicitar sua CEDAE 2ª via, não tem problema. A empresa, decerto, disponibiliza um número da central de atendimento para tal:
- Ligue no 0800 28 21 195
- Preencha suas informações pessoais conforme solicitado no atendimento eletrônico, eventualmente
- Direcione sua chamada para o setor financeiro
- Aguarde que um atendente assuma a ligação, para que então você possa solicitar sua segunda via
CEDAE Telefone / Contatos
A empresa disponibiliza diversos canais para comunicação, certamente, além de apenas precisar solicitar sua 2ª via. São eles:
- Central de Atendimento: 0800 28 21 195
- Central para pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 28 23 059
- Ouvidoria: 0800 031 6032
