Cancelar Vivo Turbo: Como Cancelar por SMS, Telefone, Aplicativo

Quem usa um dos serviços oferecidos pela telefonia brasileira Vivo, pode querer em algum momento cancelar Vivo Turbo por insatisfação ou mesmo pela falta de dinheiro para quitar a sua conta dos próximos meses do serviço.

Por isso, não deixe de acompanhar os próximos tópicos deste post para conferir as opções que o cliente tem para cancelar a sua assinatura.

Cancelar Vivo Turbo
Cancelar Vivo Turbo

Cancelar Vivo Turbo

A Vivo Turbo é uma promoção entregue pela operadora como forma de atrair novos assinantes ao serviço. No entanto, depois de ter a oportunidade de usufruir dos serviços de streaming da plataforma, alguns usuários optam por cancelar a sua subscrição, o que é permitido pela própria Vivo.

Para conseguir interromper o seu plano, o interessado pode usar o aplicativo, ligar para o número disponibilizado pela empresa, ou ainda mandar uma SMS.

Confira ainda: Como cancelar o Telecine Play e  aproveite para ver também como cancelar o Disney Plays.

Como Cancelar Vivo Turbo por SMS

Uma das principais vantagens da Vivo quando chega a hora de cancelar serviços, está justamente relacionada a capacidade de interromper o serviço mandando uma simples mensagem de texto para o telefone, conforme mostra o passo a passo abaixo:

  • No campo de mensagem escreva a palavra “Cancelar”;
  • Envie para o número 1515;
  • Em seguida responda a mensagem enviada pela operadora com a palavra “Sim” para confirmar a vontade de cancelar Vivo Turbo.

Cancelar Vivo Turbo por Telefone

O cancelamento do pacote Vivo Turbo por telefone pode ser feita de duas formas, falando com um atendente ou ligando para o número de atendimento automático. Se quiser falar com a atendente e interromper o serviço, ligue para o telefone *8486 ou então para o 1058 a partir de qualquer telefone.

Agora, para cancelar automaticamente de forma simples e rápida, siga as etapas que apresentamos abaixo:

  • Primeiro ligue para o número da Vivo – *9003;
  • Quando a chamada por atendida, escolha a opção 1 se você paga R$ 9,99 por semana, ou opção 2 se paga R$ 7,99 por semana;
  • Por fim, escolha a opção 5 e depois opção 2 para confirmar o cancelamento.

Depois disso é só aguardar pela mensagem de confirmação de cancelamento, que a telefonia geralmente envia dentro de 24 horas. Note que mesmo depois da interrupção do pacote, os serviços assinados continuam disponíveis até a data estabelecida.

Saiba também: Perdi cartão magazine Luiza. o que devo fazer?

Cancelar Vivo Turbo Pelo Aplicativo

Para que os clientes tenham maior controle de seu plano e histórico de consumo, a Vivo 2ª via entrega um aplicativo. Pelo Meu App, o assinante tem mais facilidade no seu cotidiano, inclusive na hora de cancelar Vivo Turbo pelo aplicativo.

Tendo o aplicativo já instalado em seu smartphone, você poderá cancelar a sua assinatura seguindo as etapas apresentadas abaixo:

  • Acesse o aplicativo Meu Vivo;
  • Em seguida acesse a opção “Promoções”;
  • Agora toque no nome correspondente a promoção ativada na sua conta, que nesse caso deve ser Vivo Turbo;
  • Na próxima tela busque pela opção “Desativar”;
  • Para confirmar o cancelamento toque em “Sim”, e prontos, está feito!

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