Cancelar Netflix: Pelo Computador, Celular e Tablet, Pelo Chat

Atualmente a Netflix é uma das maiores plataformas de streaming do mundo, disponível em diversos países e diversos idiomas. Entretanto, mesmo sendo elogiada por diversos usuários, muitos usuários têm dúvidas de como Cancelar Netflix. Para os usuários que não estão satisfeitos com os serviços, não estão com tempo para assistir ou que por qualquer outro motivo decidiram cancelar Netflix, é possível fazer esse cancelamento através do site de forma prática e rápida.

Mesmo que o cliente faça o cancelamento, ele pode continuar assistindo normalmente até o dia final do ciclo de cobrança da sua fatura.

Cancelar Netflix
Cancelar Netflix

Como Cancelar Assinatura do Netflix Pelo Computador

Cancelar a assinatura pelo site é uma das formas mais práticas e rápidas de cancelar a assinatura. Para cancelar a assinatura da Netflix através do site basta que o cliente:

  • Acesse o site da Netflix (clicando aqui);
  • Preencha com os seus dados de cadastro: e-mail e senha;
  • Selecione a opção “Conta”;
  • Selecione a opção “Cancelar conta”;
  • Selecione a opção “Quero cancelar”;
Como Cancelar Assinatura do Netflix Pelo Computador
Como Cancelar Assinatura do Netflix Pelo Computador

A página vai abrir um formulário com a pergunta sobre qual o motivo do cancelamento da conta, oferecendo algumas sugestões de motivo, para que o cliente selecione ou explique o motivo, uma espécie de feedback para a plataforma, para que ela possa investir em soluções, novas propostas e tenha um controle maior dos motivos que levam o usuário a cancelar a sua assinatura.

Lembrando que o pagamento das faturas da Netflix pode ser feito por:

  • Cartão de crédito
  • Cartão de débito
  • Débito em conta
  • Cartão pré-pago

É importante deixar claro que a Netflix não permite o pagamento de faturas através da chave pix ou de boleto bancário.

Como Cancelar Assinatura do Netflix Pelo Celular ou Tablet

Para cancelar pelo aplicativo da netflix é necessário que antes o cliente instale o aplicativo da Netflix. Para instalar o aplicativo em celulares com sistema Android basta que o cliente acesse o aplicativo na plataforma Google Play e busque pelo termo “Netflix” ou clique aqui. Já para os celulares com sistema IOS basta acessar o aplicativo da App Store e buscar pelo termo “Netflix” ou clicar aqui.

A instalação é rápida e o aplicativo não ocupa tanta memória no celular. Logo após instalar o cliente deve realizar o login com o seu e-mail cadastrado e senha da conta. Para cancelar a sua assinatura através do aplicativo, basta que o cliente:

  • Abra o aplicativo da Netflix e selecione o ícone “Mais” no canto inferior direito (ícone das três linhas);
  • Selecione a opção “Conta”;
  • Selecione a opção “Cancelar assinatura”;
Cancelamento pelo Aplicativo
Cancelamento pelo Aplicativo

O aplicativo vai perguntar para o cliente o motivo do cancelamento da conta, oferecendo algumas sugestões de motivo, como preço e outros.

Confira outras dicas importantes para deixar em dia as suas contas:

Como Cancelar Netflix por Telefone ou Chat

Para os clientes que não tiverem familiaridade com os meios digitais ou queiram fazer o cancelamento diretamente pelo telefone ou chat, basta que:

  • Ligar para o número 0800-887-0201 e solicitar cancelamento com o atendente;
  • Entrar no site da Netflix, selecionar a opção do chat e solicitar o cancelamento com a assistente virtual.

Para saber quanto tempo ainda poderá assistir após o cancelamento, o cliente deve acessar a opção “Sua conta” e depois a opção “Exibir detalhes de cobrança”, lá será possível ver a data da próxima cobrança, que é a data limite que os serviços estarão disponíveis para o cliente.

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